FAQ
Häufige Fragen
Für Marken
Warum können nur echte Kunden empfehlen?
Weil Empfehlungen nur dann etwas wert sind, wenn sie ehrlich sind. Ein Freund, der dir sagt „das bestelle ich selbst“, überzeugt mehr als jede Anzeige. Deshalb bekommt den Freischalt-Code nur, wer bei dir bestellt hat.
Was kostet mich Shario?
Nichts, solange keine Bestellung über eine Empfehlung kommt. Erst wenn ein Freund kauft, fallen der Rabatt für den Freund, das Guthaben für den Empfehler und der Shario-Anteil an. Bei Retouren wird alles zurückgebucht. Das genaue Preismodell gibt es auf Anfrage.
Wohin geht das Guthaben der Empfehler?
Ausschließlich in deinen Shop. Empfehler lösen ihr Guthaben als Gutschein-Code ein und bestellen damit wieder bei dir. Es gibt keine Auszahlung in Geld.
Welche Shopsysteme werden unterstützt?
Wir starten mit Shopify. Andere Systeme wie WooCommerce oder Shopware binden wir auf Anfrage an.
Wie bringe ich meine bestehenden Kunden rein?
Im Dashboard lädst du eine E-Mail-Liste hoch und bekommst pro Kunde einen Code. Den verschickst du mit deinem Newsletter. Jeder neue Kunde bekommt seinen Code danach automatisch auf der Dankeseite.
Was passiert bei Retouren und Widerruf?
Guthaben wird erst nach einer Sperrfrist freigegeben, standardmäßig 14 Tage. Wird in der Zeit retourniert, wird das Guthaben zurückgebucht. Du zahlst nur für Käufe, die bleiben.
Wo liegen die Daten?
Auf Servern in Nürnberg (Hetzner). Wir setzen keine US-Tracking-Dienste ein und laden keine Schriften von Google. Empfehler sehen nie, was ihre Freunde bestellt haben.
Brauchen meine Kunden die App?
Nur, wer empfehlen will, braucht die App. Wer über einen Empfehlungs-Link bestellt, braucht nichts – der Rabatt wird im Shop automatisch angewendet.
Für Empfehler
Kostet mich die App etwas?
Nein. Shario ist für Empfehler kostenlos, und du musst nichts kaufen, um dabei zu sein.
Wie lange ist mein Code gültig?
7 Tage ab der Bestellung. Danach kannst du eine Marke mit deiner Bestellnummer und der E-Mail der Bestellung freischalten.
Wie bekomme ich mein Guthaben?
Ab 5 € löst du es in der App als Gutschein-Code für den Shop der Marke ein – in 5-, 10- oder 20-Euro-Schritten oder alles auf einmal.
Sehen meine Freunde, was ich bestellt habe?
Nein. Sie sehen nur, dass du die Marke empfiehlst. Und du siehst nur, dass ein Freund bestellt hat, nicht was.
Was ist eine Crew?
Deine Gruppe in der App. Du kannst Freunde einladen, auch wenn sie noch nirgends Kunde sind. Ihr seht gemeinsam, was läuft, und Marken schicken aktiven Crews Testpakete.
Deine Frage ist nicht dabei? Schreib uns.